Trabajo:
Teorías de la administración
Alumno:
Bryan Medina Meneses
Matrícula:
201741068
Grupo:
A-III-IV
Materia:
Administración
Maestra:
Olivia Castillo Zarate
Teorías
de la administración
Teoría científica
La
primera teoría de la administración es la teoría científica, en la formación de
esta teoría estuvieron involucrados autores quienes dieron aportes significativos,
tales como Henry Lawrence Gantt, Harrington Emerson, Henry Ford y los esposos Gilbreth
(Frank y Lillian) sin embargo esta teoría estuvo propuesta principalmente por
Frederick Winslow Taylor:
Nace el 20 de marzo de 1856 en
Filadelfia, graduado como ingeniero mecánico y economista; se le considera como
el padre de la Administración Científica. Sus experiencias de trabajo lo
llevaron a definir las pautas para mejorar la eficiencia en la producción. Hizo
un análisis científico en el trabajo y mediante su observación empezó a
repartir los cargos a las personas indicadas, con las herramientas y equipo
correcto, logró que los trabajadores siguieran sus instrucciones motivándolo
con un incentivo económico. Hizo pruebas en diversos puestos y observó una
mejoría.
Esta
teoría se centra en las tareas y la distribución de dichas en distintas áreas,
mostrando énfasis en la organización de la producción, decía que el mayor
problema se encontraba en los altos costos y la rentabilidad, buscaba aumentar
la producción de manera significativa, rediciendo los costos, la solución
favorable que encontró para dicha problemática fue aumentar la productividad de
y eficiencia de los trabajadores. Esta teoría se fundamenta sobre cuatro
principios desarrollados por Frederick Taylor, Henry Gantt y Frank y William
Gilbreth los cuales son:
- Principio de planeación.
- Principio de preparación.
- Principio de control.
- Principio de ejecución.
Inicialmente el principio de la planeación consta de
sustituir el criterio individual, la improvisación y la actuación empírica de
los trabajadores por métodos basándose en problemas y soluciones que se puedan
resolver de manera científica. Cambiar la improvisación por la ciencia mediante
la planeación previa del método de trabajo.
Por otro lado, el principio de preparación nos dice que
hacer una selección científica de los trabajadores, muy meticulosa y detallada,
centrándose en resaltar las aptitudes que posee cada individuo para prepararlos
y entrenarlos esperando que los resultados obtenidos por parte de su trabajo
sean los mejores, es decir, prepararlos para producir más y mejor de manera
coordinada con el método planeado previamente teniendo un control completo
sobre el manejo racional de las máquinas y equipos de producción que realizan
tareas específicas.
El principio de control busca que haya un amplio control y
manejo sobre los procesos productivos, el personal y los medios de producción,
con el fin de cerciorarse de que todo esté llevándose a cabo mediante los
métodos planeados y las normas establecidas, surge aquí el concepto de la
gerencia, donde debe de haber una buena relación entre las personas encargadas
de supervisar los aspectos ya mencionados y los empleados para que los procesos
que se llevan a cabo dentro de la producción sean los mejores posibles.
Finalmente tenemos al principio de ejecución, en este se
plantea que las tareas y trabajos deben de repartirse entre las personas aptas
para su realización, dando así una distribución por áreas o sectores encargados
de llevar a cabo cierta tarea, al mismo tiempo otorgando obligaciones y
responsabilidades para las personas que se encargan de realizar ese trabajo,
buscando que se realice con disciplina, orden y control.
Por otro lado, cabe destacar que la administración científica
se caracteriza por aspectos que surgieron al momento de desarrollar la teoría y
que podemos encontrar en los procesos de producción y de trabajo actuales tales
como:
División de las actividades: Las tareas simples eran realizadas por obreros,
los necesarios para que fueran capaces de realizar ese trabajo, por lo general
eran actividades que se repetían constantemente dentro de los procesos de
producción.
Personas aptas para los cargos: Se separaban las actividades de manera organizada
en áreas o departamentos con personas estudiadas previamente capaces de la
dirección y ejecución tales actividades.
Conocimientos requeridos para las actividades: Cada
trabajador o individuo dentro de los procesos productivos tenía que conocer qué
era lo que tenía que hacer dentro de su elaboración, es decir que si el trabajo
era simple o de baja dificultad, el perfil para aplicar en el desarrollo de esa
actividad no era difícil y los conocimientos necesarios eran simples, por otro
lado si las actividades que se llevarán a cabo son complejas o extensas, la
persona que estuviera a cargo de la elaboración de la actividad necesitaba
tener los conocimientos necesarios para su ejecución de manera óptima.
Elevación de la productividad: Los procesos de trabajo eran estudiados previamente
de manera científica, para hacerlo lo más detallado y claro posible, buscando
así un estricto control sobre los procesos que se tenían que llevar a cabo,
esto determinaría si la tarea sería fácil o difícil, extensa o corta y así
aumentar la productividad en las mismas.
Incentivos monetarios: Los trabajadores recibirían un sueldo por su
trabajo dependiendo de la complejidad o la importancia de su trabajo dentro de
los procesos de producción, creando así los diferentes puestos de trabajo,
mejores sueldos a mejores puestos.
Racionalidad del hombre: Quedaba claro que el fin de la realización del
trabajo era satisfacer necesidades mediante la elaboración de productos o
servicios y que aquellos que realizaran dichas tareas estaban en busca de una
compensación en incentivos económicos.
Cooperación entre compañeros: La cooperación y entendimiento de la administración
con los obreros, daría como resultado una alta productividad y que los procesos
de trabajo fueran efectivos.
Teoría clásica
La teoría clásica surge después de la teoría científica, se basa
principalmente en los errores o los aspectos a mejorar de su antecesora, tenemos
como principal exponente a Henri Fayol quien le dio a esta teoría un aspecto
más humanista, resaltando su importancia en los procesos de producción e introduciendo
la importancia de los procesos administrativos.
Nace en
Estambul en 1841. Graduado como ingeniero civil de minas en 1860, desempeñó el
cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la
Sociedad Anónima Commentry Fourchambault. Llegando a ser gerente general de la
compañía.
Fayol considera que la administración es una actividad común de todas
las personas, ya que se lleva a cabo en cualquier ámbito de trabajo, en
empresas, gobiernos, incluso en el hogar. También considera que la
administración es un conjunto universal de funciones donde se incluye la
planeación, organización, dirección, coordinación y control por lo que concibe
a la organización como un todo.
Respecto a la teoría anterior a esta, se dice que tiene deficiencias en
cuanto a la apreciación del talento humano, dando pie a que otros pensadores,
psicólogos y sociólogos dieran aportaciones a su teoría; la teoría científica
ponía en un nivel más importante a las máquinas dentro del proceso de producción,
haciendo énfasis en el orden y buen manejo de las mismas para obtener un incentivo
económico, por otro lado, la teoría clásica muestra ahora al ser humano como el
punto importante dentro de un proceso productivo haciendo uso de la repartición
de tareas mediante la administración. Fayol introduce a las actividades administrativas
de una empresa como parte importante en los procesos de producción y las clasificó
en seis partes importantes:
Técnica: Que se ocuparía de la producción,
bienes y servicios de una empresa
Administrativa: Coordinan
y sincronizan las demás funciones de la empresa, siendo esta la que está por arriba
de las demás.
Comercial: Encargada de la compra,
venta o intercambio.
Contable: Encargada del aspecto financiero
como la administración del capital, inventarios, registros, balances, costos y la
estadística.
Financiera: Relacionada a la búsqueda
y gestión del capital.
Seguridad: Esta parte estaría a
cargo de la protección de los empleados y los recursos de la empresa, así como
el cuidado de la misma.
Seguido de esto, Fayol planteó los catorce principios
de la administración:
1.- División del trabajo: Personas que sean especialistas en las tareas capaces
de aumentar la eficiencia de la empresa.
2.- Autoridad y responsabilidad: Define a una autoridad como una persona que tiene derecho
a dar órdenes y esperar obediencia, por otro lado, la responsabilidad como el
deber de rendir las cuentas y cumplir con sus tareas.
3.- Disciplina: Disciplina entre el comportamiento de jefes y
subordinados; Los jefes mantienen la energía y la justicia entre sus reglas y
sus decisiones, mientras que los subordinados tienen que mantener la obediencia
y el respeto por los demás.
4.- Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo
jefe.
5.- Unidad de dirección: Debe haber un jefe y un plan para los grupos que
realizan actividades que tengan objetivos dentro de la empresa.
6.- Subordinación de los intereses individuales a los generales: Los
intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
7.- Remuneración del personal: Debe haber una satisfacción justa y garantizada
para los empleados y para la organización.
8.- Centralización: Concentración de la autoridad en la cúpula de la
organización
9.- Cadena escalar: Escala de autoridad de manera jerárquica dentro de
la organización.
10.- Orden: haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar
en su lugar. Orden material y humano.
11.- Equidad: Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del
personal.
12.- Estabilidad del personal: Debe haber una razonable permanencia de una
persona en su cargo.
13.- Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar su
éxito.
14.- Espíritu de equipo: La armonía y la unión de personas es vital para la
organización.
Max Weber, con su concepción
burocrática sobre la administración, dio grandes aportaciones dentro
del desarrollo de la teoría clásica. Sus planteamientos fueron que una
organización podía funcionar de una mejor manera si se contaba con una
jerarquía establecida con conceptos, reglas, normas y procedimientos escritos y
precisos. Su estilo de gerencia y técnica administrativa se fundamentaban en la
centralización y en el autoritarismo. Planteaba que una organización podría
sobrevivir a largo plazo solamente si seguía sólidos reglamentos. Otro de sus
criterios expresaba que las evaluaciones del desempeño debían realizarse sobre
los méritos de los trabajadores.
Teniendo así una nueva teoría que retoma lo mejor de la anterior, pero
aportando cambios significativos que por fin acaban con las deficiencias o
puntos débiles de la teoría científica. Basándose principalmente en los catorce
principios ya mencionados, estableciendo normas y criterios administrativos y jerarquizando
los puestos y los comportamientos dentro de una organización empresarial.
Teoría de las relaciones humanas.
Esta nueva teoría trae consigo un nuevo enfoque dentro de las empresas,
las teorías anteriores ya tocaron los aspectos importantes dentro de una
empresa, definieron las áreas de producción, pusieron los cargos, las responsabilidades
y obligaciones de los mismos así como sus comportamientos dentro de la
organización, sin embargo Elton Mayo nos da un nuevo punto de vista, estudiando
esta vez al trabajador mismo, adentrándonos en cada uno de los integrantes de
una organización empresarial como principal sujeto de estudio.7
Nace el 26 de diciembre de 1880 en
Adelaida, Australia, graduado en medicina de la Universidad de Adelaida. En
1907 volvió a la universidad para estudiar filosofía y psicología.
Su principal
interés se centraba en estudiar los efectos psicológicos del trabajador en
relación con las condiciones físicas, es decir, las condiciones de trabajo en
las que se encontraba. Su idea era que los factores lógicos tenían menos
relevancia que los factores emocionales dentro de la eficiencia productiva de
los individuos. Dejando en claro que los factores humanos son muy importantes
en cada individuo y esto en gran parte desempeñará su papel y rendimiento en su
trabajo, los factores más importantes para los trabajadores provienen del entorno
social de cada uno.
Por lo
tanto, podemos inferir que Mayo se dio cuenta de que las condiciones de trabajo
y los demás contextos, serán de gran importancia para el rendimiento del
individuo, en relación directa con los medios de producción óptimos, no
solamente es importante el espacio de trabajo, sino que, también es importante
la satisfacción que este cargo o actividad le da, tal como el puesto social que
cierto cargo dentro de la empresa le otorga, haciendo que los rendimientos de
cada empleado o trabajador estén relacionados fuertemente con el incentivo económico
ya mencionado, pero pueden incrementar su esfuerzo o carga de trabajo si ese
puesto le dará un estándar social alto y podrá satisfacer sus requisitos
subjetivos.
En
1927, Elton Mayo se dio a la tarea de hacer una serie de estudios experimentales
con el fin de ver qué pasaba en la eficacia y productividad de los individuos al
hacer cambios diversos dentro del espacio de trabajo y en el entorno social,
que claramente afectaba de manera indirecta al contexto psicológico de la
empresa y los trabajadores. La duración de sus estudios fueron de cinco años,
se llevaron a cabo en Western Electric ubicado en Cicero, Illinois, su estudio
consistía en rediseñar los puestos y las cargas laborales, haciendo cambios
como la duración de la jornada laboral, la introducción de ratos libres para
poder descansar y salarios individuales y exclusivos aplicados a un puesto en
específico, a esta serie de estudios se les llamó como estudios de Hawthome, estos
daban partida al desarrollo de teorías de los comportamientos dentro de las
organizaciones, resaltando las motivaciones de trabajo, liderazgo, comportamiento
y la formación de grupos sociales, entre otros. os cuales dan pie al desarrollo
del comportamiento organizacional; en el cual se han desarrollado diferentes
teorías sobre la motivación, liderazgo, comportamiento y la formación de
grupos, entre otros.
Los
estudios de Elton Mayo arrojaron arios resultados y aportaciones tales como:
Contexto
social: El grado de producción de un trabajador está determinado por su
integración al grupo laboral.
Valores
de la empresa: Se verificó que el comportamiento de los
trabajadores es influenciado por los valores establecidos dentro del grupo al
que pertenece.
Se siguen
las reglas para evitar sanciones: Los trabajadores siguen las reglas establecidas con
el fin de evitar sanciones en su contra.
Empresa más
elaborada: Las empresas empezaron a ser consideradas como grupos sociales,
conformadas por varios grupos informales.
Reglas de
comportamiento: Estudio y
comprensión de las relaciones humanas.
Origen de
la empresa: Se estableció la importancia del contenido y
naturaleza del trabajo.
Importancia
a las emociones: Se enfatizaron los elementos emocionales.
Cabe
recalcar que el enfoque de esta teoría está centrado ahora en un sentido
humanista, esto quiere decir que ahora se encuentran implicados otros especialistas
o autores del tema que se está tratando, si bien en la teoría clásica intervinieron
psicólogos y sociólogos para determinar aspectos administrativos y jerárquicos de
una empresa, en esta teoría podemos ver la intervención completa de psicólogos,
sociólogos e investigadores de aspectos humanos, teniendo participaciones
importantes de autores como:
Kurt Lewin: quien es
considerado como uno de los investigadores más importantes dentro de la administración
moderna, se le atribuyen los estudios de la formación de grupos y los aspectos
que intervienen en este proceso para darle un mejor entendimiento, así como la
resistencia que mostramos al cambio y que siempre existe o surge una dualidad
entre las personas que están a favor del cambio y las personas que están en
contra del mismo.
Mary
Parket Follet: Es considerada
dentro de la corriente humanística como una de las precursoras fundamentales
del pensamiento administrativo. Hizo escritos que tocaban tanto temas psicológicos,
como temas sociales y dentro de los negocios. Entre sus escritos más
importantes están los siguientes:
El nuevo
Estado (1918), Experiencia creativa (1924), El conflicto constructivo, Los
principios psicológicos en la administración de los negocios y El poder con la
gente (1925). Por otro lado hizo que los conceptos de autoridad y liderazgo
fueran características más normales para las personas y que sean cualidades las
cuales las personas quisieran poseer, por otro lado promovió que la dirección de
las empresas tuviera un papel más importante y necesario dentro de la vida de
las personas y la vida de una empresa. Postuló conceptos importantes para una
buena administración, tales como el liderazgo, tener autoridad sobre los demás y
que las empresas deben actuar de manera ética, adelantándose así a controlar el
comportamiento de los integrantes.
En la actualidad
podemos ver que este es uno de los aspectos más importantes, incluso que ahora
nuestras decisiones para elegir un trabajo son evaluadas primordialmente por
los factores psicológicos antes que los factores físicos, le damos más
importancia a pensar a futuro, para saber si esa carrera que vamos a estudiar o
ese trabajo al que queremos aplicar es para nosotros, delimitando las cargas de
trabajo y el estándar social que dicho puesto nos otorga, dejando como paso
siguiente la evaluación de los medios de trabajo. Sin embargo, va de la mano
con el factor económico, teniendo como último filtro para tomar una decisión la
satisfacción que nos dará el puesto, teniendo en cuenta la carga laboral y el
incentivo económico, este último será el que más peso tendrá y el que va a
delimitar si dicho cargo o carrera valen la pena o no, teniendo en cuenta los
aspectos anteriores ya evaluados.
Teoría
Neoclásica
La teoría
neoclásica intenta dar un nuevo enfoque a la administración, retomando todos
los puntos importantes que previamente fueron establecidos y definidos a lo
largo del tiempo en base a las teorías anteriores, se da un tipo de nuevo
comienzo o reestructuración en los temas y conceptos que la administración
engloba, el precursor más importante de esta teoría fue Peter Ferdinand Drucker,
se dio a la tarea de analizar la teoría clásica y las anteriores para poder formar
una nueva teoría creando nuevos conceptos sin dejar atrás los anteriores que ya
se habían concretado.
Nace
el 19 de noviembre de 1909 Viena, Austria y es conocido como el padre de la
Administración Moderna, debido a que ya desde los años 40 introdujo conceptos
como privatización, emprendimiento, dirección por objetivos, sociedad del
conocimiento, entre otros, eran conceptos difíciles de comprender y casi incompresibles
para las personas de su época. Sin embargo, en la actualidad son conceptos bien
definidos y de los más importantes dentro de la administración.
Peter
Drucker basó los fundamentos de su teoría en una perspectiva metodológica,
considerando las percepciones formales e informales dentro de los organismos
que integran una organización administrativa y empresarial. El consideraba que
la organización es un sistema social que tiene objetivos para alcanzar de manera
racional. Dando como resultado una nueva formación dentro de la jerarquización
de los conceptos clásicos dentro de la estructura, es decir la autoridad y la
responsabilidad de los individuos. Por otro lado, la dinámica, la manera en la
que se organizan y se desenvuelven los grupos toma una gran importancia, la organización
informal, la comunicación intrapersonal y la dirección óptima de las empresas. Además,
surge una nueva visión sobre los objetivos de una organización, la cual fusiona
los objetivos individuales de los trabajadores con los objetivos organizacionales
de una empresa. Es importante mencionar que esta teoría está fuertemente
apoyada por grandes protagonistas de la administración después de la segunda guerra
mundial y la gran depresión económica.
En
otras palabras, la teoría clásica fue reformada, introduciendo nuevos conceptos
a partir de los anteriores, los nuevos conceptos buscaban automatizar los
procesos de producción y reducir en gran parte la mano de obra. Uno de los
objetivos principales también es llevar a la dirección de una empresa a un
grado más completo e importante, buscando un control completo en la orientación
y dirección de grandes grupos de personas que estén dispuestas a llevar una actividad
de trabajo en general, utilizando la menor cantidad de recursos posibles,
disminuyendo así los desperdicios o las mermas dentro del proceso de
producción, la complejidad de la carga laboral y los costos de producción.
La
teoría neoclásica postula que las funciones principales de un administrador son:
Planear; Organizar; Dirigir y Controlar.
Dentro
de los principios de la teoría neoclásica podemos encontrar que:
- La organización debe ser formal.
- La división de trabajo y unidad de mando (un solo jefe por subordinado).
- Debe haber especialización, ya sea por finalidad, procesos, por zonas y clientes.
- Debe haber jerarquía en la organización.
- Distribución y relación entre la autoridad y la responsabilidad.
Podemos intuir que bajo estos principios, los objetivos que
se desean alcanzar en comparación con los de la teoría clásica, no son tan
distintos entre sí, no obstante podemos encontrar diferencias que caracterizan
una de la otra, tales como que ahora se da un gran énfasis en los objetivos y resultados
obtenidos, la importancia en buscar la automatización del proceso productivo,
la reducción de la mano de obra en el proceso de producción, un mayor número de
subordinados debido a que la organización ahora es más completa y tiene más
capacidad de control, la formalidad dentro de la organización y por último
reafirmar que los principios postulados de la teoría clásica son importantes
para el entendimiento de esta.
Algunas de las personas importantes que impulsaron y le dieron
fuerza a nivel mundial a esta teoría fueron: Cyril J. O’donnell, Ernest Dale
y Harold
Koontz.
Los resultados de la reformación de la teoría clásica se
vieron en que las pequeñas empresas obtenían mejores resultados en menos
tiempo, a su vez la estructura empresarial se hace más simple y comprensible
sin dejar de ser compleja, busca maximizar la productividad y rendimiento de la
organización mediante una repartición óptima de las obligaciones y
responsabilidades, así como el control y manejo en la participación de los involucrados
de la organización empresarial.
En la actualidad la teoría neoclásica nos dio los
parámetros más importantes para la administración, creó el perfil adecuado para
ser un buen director de una empresa y llevar los resultados a los mejores
niveles posibles, dando como resultado que la administración de empresas sea uno
de los procesos más importantes, dentro del mundo de la economía, dando la
importancia a aquellas personas que por su parte poseen las aptitudes de un
buen director y aquellos que estudiarán la carrera para formarse como un buen
director.
Conclusión personal.
Existen otras teorías de la administración, así como otros temas
y aspectos que no fueron tocados, sin embargo, los mencionados dentro de este
texto, son los más importantes para tener un buen manejo y entendimiento de lo
que es la administración, ya que responde a preguntas como ¿Qué es?, ¿Cómo surge?
Y ¿Por qué es así? Dando una explicación completa y detallada de los orígenes
de cada teoría.
En lo personal la administración es uno de los aspectos más
importantes dentro de las organizaciones y las empresas, ya que en este ámbito
se encuentra el futuro y vida de la organización empresarial. El conocimiento y
entendimiento de estos temas es clave para aquellas personas que se quieren
adentrar en el gran mundo de la economía, los negocios y el dinero.
Teniendo conocimiento y manejo de estas teorías de la administración,
los demás temas se vuelven más fáciles de aprender y controlar, esto sirve en
parte como una preparación, formación y motivación para seguir adentrándose en
la materia de administración, seguir aprendiendo y tener una mejor formación.
Bibliografía:
Zacarías Torres Hernández. (2014). TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN.
Instituto Politécnico NacionalCentro de Investigaciones Económicas,
Administrativas y Sociales(CIECAS) MÉXICO: Grupo editorial patria.
Agüero, Juan Omar. (2007 ). TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN: UN CAMPO FRAGMENTADO Y MULTIFACÉTICO. Visión de Futuro, Vol. 7, 27.
Idalberto Chiavenato. (2007). INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN. México: Mc Graw Hill .
Alejandra Martínez Orencio. (03-04-2013). Principales exponentes de la
administración y sus aportes. 2019, de Gestiopolis Sitio web:
https://www.gestiopolis.com/principales-exponentes-de-la-administracion-y-sus-aportes/
Clemente Valdés Herrera. (19-06-2009). Teorías de la administración. 2019, de Gestipolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/teorias-administracion/
